——以“匠人”精神做好每一次的为老服务

　　安度晚年不仅是我们的父母，也是我们每个人都要面对的切身问题。人口老龄化，是中国当前和未来一段时间面临的国情。随着老年人口的快速增长，养老服务迎来巨大需求，甚至形成了缺口。如何让老人们能够更好的老有所养老有所依呢?10月19日我们CCTV证券资讯频道《历程》节目组请到的来自上海恺邻健康管理有限公司的CEO顾晓青先生，就在为老服务的道路上不懈努力着。

　　下午2点左右，我们栏目组的工作人员就接到了顾总。初次见到顾总就给人很亲切的感觉，在顾总跟编导对稿子的过程中，我们了解到，顾总曾经是从事外贸及生产制造型产业，谈到为什么转行从事养老产业时，顾总感慨万千。因为工作的原因经常异地，对家里的长辈心怀愧疚。后来因为一次校友会创业论坛而结缘养老产业。本来是一个创业主题的论坛，但是校友们说着说着事业，就不由自主地讲到家庭，他发现，对家中老人的担心竟然是一个非常普遍的现象。创业者都不年轻了，每个家中都有几位步入垂暮之年的老人，身体有疾病、生活需照顾、心理缺慰藉，再遇到一些紧急情况，那是必须把工作先放下的，大家对此，忧虑、焦虑、没有办法。也是那个时候起顾总开始有了大胆的设想，就是“恺邻”的雏形。

　　顾总跟编导对完录制稿化完妆之后，就来到了《历程》节目的录制现场。整期访谈顾总对话央视著名主持人姚雪松老师。一谈到养老话题姚老师就很感兴趣，因为这是我们每个人都要面对的切身问题。通过两人在现场的对话我们了解到，顾总为了从事养老产业可谓是做足了功课。他也考察了一些国外比较好的养老体系，把这些好的养老体系运用到自己的为老机构来。说起“恺邻照护”这个名字的由来，顾总还向我们介绍了它的深刻内涵，不仅是根据英文“Caring Care”音译过来的，还是取自家人的名字而来的，可谓是带着家庭的爱做这份事业的。

　　《历程》节目的录制过程中，顾总还向我们介绍了目前公司的主要业务，包括医疗照护培训，运营长者照护之家、日间照护中心、护理站，提供长期护理保险护理服务等。恺邻照护，是机构主营的一个住院陪护、居家照护的一个项目。最主打的还是居家照护，一般针对的是刚出院的老年人和日常行动不方便的老年人来进行的照护。

　　当主持人问到“恺邻照护”的优势的时候，顾总侃侃而谈。在用人方面，公司采用全职员工制，非中介，照护师必须要有养老护理员证、医疗照护证或健康照护证，多层考核。照护师有爱心、有耐心、有恒心。照护师通过专业标准的培训，公司遵循标准化的业务管理流程、给客户提供标准化的护理服务。

　　对于未来，顾总对公司业务也是充满信心，未来市场规模巨大，公司在业务平台、标准化智能护理系统的建设上，会投入更多的人力和财力，并通过体验式门店把养老和护理服务提供给更多的客户。

　　在《历程》节目的录制最后，姚雪松老师也祝愿“恺邻照护”能够发展得越来越好，让天下的老年人都能老有所依，老有所养。